Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69wim

69wim xử lý thông tin tài khoản của bạn theo đúng quy trình bảo mật nội bộ — từ dữ liệu cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu ví điện tử được tách biệtQuyền yêu cầu xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chatCập nhật chính sách có thông báo trước
69wim Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69wim
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 69wim bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập ngoài phạm vi cho phép — từ kết nối được mã hóa đến quy trình xác minh khi đổi thông tin liên kết ví điện tử.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, ngăn chặn việc đọc lén thông tin trong quá trình truyền tải.

Xác minh khi thay đổi ví

Mỗi lần bạn cập nhật ví liên kết — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — hệ thống sẽ gửi mã OTP xác nhận về số điện thoại đã đăng ký.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa theo lịch trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư & Tài khoản' để gặp đội hỗ trợ chuyên trách xử lý yêu cầu dữ liệu.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm tên đăng nhập và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Truy cập trên điện thoại Truy cập mục Cài đặt tài khoản trên trình duyệt điện thoại để tự xem và cập nhật một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách 69wim thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat tiếng Việt.

Thông tin liên kết ví được lưu trên máy chủ nội bộ có mã hóa. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực thanh toán của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên đăng nhập. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Cookie phiên và dữ liệu đăng nhập được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Khi có cập nhật đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bạn sẽ không bị thay đổi điều khoản mà không hay biết.

Có thể. Vào mục Cài đặt tài khoản trên trình duyệt điện thoại để xem thông tin cá nhân đang lưu. Với yêu cầu chi tiết hơn về lịch sử xử lý dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.